优化企业开户 民泰银行在行动

优化企业开户 民泰银行在行动

为了深化商事制度改革、优化营商环境，浙江龙泉民泰村镇银行于2018年4月至6月在全辖范围内序时组织开展了“优化企业开户服务推动改善营商环境”为主题的系列宣传活动，宣传中国人民银行和浙江龙泉民泰村镇银行优化企业开户服务的举措。

一、加强组织领导,开展业务自查

召开专题会议，讨论布置优化企业开户事项。根据人行要求全辖网点对企业填写开户申请时间、银行网点审核时间、银行将开户资料报人民银行分支行时间、人民银行分支行审核制作发放开户许可证时间、银行网点领取开户许可证时间、银行将开户许可证交付企业各环节所需时间进行自查，建立相关台账，对环节上存在的问题进行改善，提高效率。如将原来开户时需填写的多份管理协议整合至一本，节约开户填写资料时间。

二、立足厅堂，服务小微企业

1、网点宣传，设立绿色通道。通过网点电子屏显示、张贴开户流程，设立“新设企业开户绿色通道”、意见箱等形式，指定专人做好开户审核、解释工作。

2、加快审核速度，提高开户效率。各营业网点为单位客户提供开户服务时，快速应用国家企业信用信息公示系统、联网核查系统等渠道有效识别企业身份、防范企业开户风险的基础上，不断梳理、优化服务流程，提高审核效率，压缩开户资料传递时间。

一是对需上门核实或面签法定代表人的企业，各机构负责人应及时安排有关工作人员上门核实或面签。

二是针对到我行申请办理开户业务的单位客户，如遇当日客户量大，各营业机构负责人应及时加派专人在厅堂对企业开户资料先进行预审核，资料不齐全的务必实现“一次性”告知，资料齐全的务必实现“最多跑一次”，切实加快开户速度，提高单位客户对我行开户服务满意度。

三是各机构应在受理开户申请之日起2个工作日内完成审核和核准类账户开户资料报送工作。同时，对核准类账户通过人民银行结算账户管理系统关注好许可进程，及时领取开户许可证并通知单位客户开户经办人。

对开户申请单位提供邮寄等多种开户许可证领取方式。若单位客户于开户申请时选择邮寄，需于领取开户许可证当日至迟下一个工作日寄出；对选择自取的，则于当日至迟下一工作日内交付，并记录开户资料交接登记，确保责任到人。

三、强化人员培训及宣传，建立长效机制

各网点明确工作责任，持续做好账户管理政策解读及知识培训，提高相关业务操作和管理人员的专业素养。不定期地对本机构账户服务情况开展自评，查漏补缺，以有效提高开户服务效率。同时加强业务宣传，通过LED显示屏、公众号、摆放宣传资料、进村入企等方式主动向企业宣传、解答银行账户制度问题及我行开户服务流程，着力提升客户服务满意度。