1.建立小面额人民币供应机制目的是什么?
促进流通中人民币券别结构合理,满足社会对小面额人民币的日常合理需求,方便社会公众兑换。同时,推动现金服务缺位的银行业金融机构切实履行现金供应义务,维护金融消费者权益,服务经济民生。
2.小面额人民币是指哪些券别的人民币?
小面额人民币是指流通中的10元券、5元券、1元券、5角券和1角券人民币。
3.哪些情况属于小面额人民币业务?
小面额人民币业务包括大面额人民币调换成小面额人民币,小面额人民币以旧换新,在合理金额范围内凭账户支取小面额人民币等。
4.什么是小面额人民币主办网点制度?
小面额人民币主办网点制度指人民银行根据便利公众的原则,指导各银行业金融机构选择一定数量的营业网点,作为办理小面额人民币供应的主办网点,负责为公众办理超出一般营业网点备付数量的小面额人民币供应,以更好地满足公众对小面额人民币的需求。各银行业金融机构设置小面额人民币主办网点时综合考虑了网点分布、交通状况、产业布局、人口密度等多种因素,力求布局合理、辐射全面。
5.如何选择银行业金融机构营业网点办理小面额人民币?
公众根据自己的便利性和办理小面额人民币金额大小决定。一般情况,按照“小额需求一般网点解决、特殊需求主办网点解决、大额需求主办银行解决”的原则,就近选择银行业金融机构网点办理。
6.小面额人民币业务的预约方式有哪些?
公众通过电话方式提交预约。
全国服务热线(投诉电话):95343 联系地址:中国浙江省温岭市三星大道168号 邮政编码:317500 消费者投诉处理流程.pdf 浙江民泰商业银行股份有限公司版权所有