雪中送炭的贴心银行——记成都分行业务拓展七部服务个案

　　有人说银行只会锦上添花，不会雪中送炭，然而这句话并不适合民泰银行。
      就在2009年8月25日这天，我行业务拓展七部客户经理刘达文接到一个朋友的电话，告诉她两个月前四川华通能源材料有限公司的董事长去世了，两个儿子刚从国外留学回来接手经营父亲的企业。可是，由于两个年青人缺乏经营管理经验，该企业原来合作的银行认为企业经营管理面临重大的不确定性，并收回了用于企业周转的三千万贷款，企业一下子陷入了困境。
      一边要承受失去亲人的痛苦，一边要面临企业濒临破产的危机，两个年青的肩膀一时之间难以承受这巨大的压力。朋友的电话求助，是希望通过客户经理刘达文所在的银行，能否有办法帮助这两个无助的孩子。了解该公司详细的情况以后，刘达文及时向行领导汇报了该企业的情况。对于他们的遭遇，行领导也表示同情，并且非常重视该企业的目前的需求情况。立即部署业务拓展七部进行企业调查等一系列贷前审查工作。通过深入调查，我行发现企业的生产经营仅仅是由于银行收回贷款导致流动资金短缺，而并无实质性风险，经分行贷审会审议，决定向该企业授信并发放流动资金贷款500万元。
      从贷前调查到发放贷款，民泰银行只用了三天时间。当两个年青人拿到这500万元时，流下了热泪。拥有了周转资金，两个年青人的内心又充满了斗志与力量，全身心投入到企业的生产经营中。就靠这500万元，让该企业起死回生；就靠这500万元，让该企业在2009年末创造了净利润近90万元。
      事后，当刘达文再次接到朋友的电话时，听到了这样的一席话：企业能走出当时的困境，全靠浙江民泰商业银行成都分行向他们发放的500万元贷款，当两个年轻人已经觉得企业没有了生的希望、身心都疲惫不已的时候，民泰银行的雪中送炭，让两个失落无助的年青人重新看到了希望，看到了光明。民泰银行用自己的实际行动，坚持“服务中小企业，服务个体经营户，服务城乡居民”的市场定位，真正做到了为中小企业的发展提供最便捷、最可靠、最贴心的金融服务，以实际行动践行了 “小企业之家”的美誉。